Verkaufstraining B2C
Verkäufer*innen mit direktem, persönlichem Kundenkontakt müssen auf jegliche Art der Ansprache seitens des Kunden professionell reagieren. Im speziell für den B2C-Vertrieb konzipierten Verkaufstraining lernen Sie die entscheidenden Grundlagen, um
- in schwierigen Situationen handlungsaktiv zu bleiben,
- Ihre Kunden zu begeistern
- und so messbar erfolgreicher zu verkaufen.
Das Verkaufstraining B2C richtet sich an Sie als Vertriebsmitarbeiter, wenn Sie positive Entscheidungen herbeiführen und so Ihre persönliche Sales Performance steigern wollen. Sie können das Training komplett online durchführen oder für eine ganze Gruppe als Inhouse-Schulung buchen.
Themen & Entwicklungsziele
Erkennen Sie die Persönlichkeit Ihrer Kunden und ermitteln Sie, was sie wirklich wollen.
- Charakter des Kunden erkennen
- Kundenverhalten analysieren
- Kundenwünsche ermitteln und klassifizieren
Lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden überzeugen und für sich gewinnen.
- Mit Nutzen überzeugen
- Argumentation und Auftreten auf den Kunden abstimmen
- Upselling, Cross-Selling und Weiterempfehlung
Trainieren Sie die wichtigsten Grundlagen für Ihren Erfolg im After-Sales.
- Reklamation im After-Sales
- Akquisition im After-Sales
- After-Sales-Geschäfte: Interesse wecken und Termin vereinbaren
Zielgruppe
Das Training für erfolgreiches Verkaufen im B2C richtet sich an alle Mitarbeiter im B2C-Verkauf, die sich weiterentwickeln wollen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen erfolgreicher zu verkaufen und Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken – damit Kunden zu echten Fans werden.
Das B2C-Verkaufstraining ist besonders geeignet für Vertriebspersönlichkeiten mit hohen Verkaufszielen, Sales und Area Manager sowie Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und Außendienst.
Darum PROAKTIV
Maßgeschneiderte Inhalte und Formate in Online, Blended und Präsenz mit individuellem Coaching für Ihren persönlichen Erfolg
Nachweisbare, nachhaltige Verhaltensänderung durch persönliche und praxisorientierte Trainings, die Spaß machen – sowohl als Online-Verkaufstraining als auch vor Ort
Interaktive und modernste Trainings-Methoden offline und virtuell – ganz nach Interesse, Lernprofil und Verfügbarkeit
Verkaufstraining B2C: digital als Online-Training oder Inhouse möglich
| Digital | Inhouse | |
|---|---|---|
990 € pro Teilnehmer | Individuell | |
Flexibel online Lernen - wann und wo Sie möchten, Start jederzeit möglich, freie Zeit- und Termineinteilung | Wir passen das Training branchenspezifisch und auf Ihren konkreten Bedarf an, für Ihre firmeninternen Gruppen | |
Präsenztage
Interaktive Praxisübungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Eigen- und Fremdeinschätzung, Präsentationen, Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen, konkrete Umsetzungstipps. Neue Ideen werden sofort ausprobiert. | nach Wunsch | |
Online Themen-Module
100% Flexibilität, interaktive Lerneinheiten mit zahlreichen Videosequenzen, konkreten Praxissituationen, praktischen Aufgaben mit Arbeitsblättern, Checklisten und Zusammenfassungen. Technische Voraussetzung: Aktueller Browser mit genügend Bandbriete | 6 Module | nach Wunsch |
Personal Coaching (online)
Virtuelle Einzelcoachings à 15 Minuten per Videokonferenz, Üben der Performance 1:1 mit dem Trainer, persönliche Praxissituationen, flexibel buchbar über die Lernplattform. Technische Voraussetzungen: Aktueller Browser mit genügend Bandbreite sowie Mikrofon und Kamera | 4 Sitzungen | nach Wunsch |
Online-Workbook
Alle Arbeitsblätter, Checklisten und Zusammenfassungen der Online Module zum Ausdrucken oder Abspeichern. Alle Informationen auf einen Blick. | nach Wunsch | |
Trainingsdokumentation
Alle Merkblätter und Arbeitsblätter, mit denen im Training gearbeitet wird. | ||
Merkkarten App
Komprimierte Zusammenfassungen der wichtigsten Themen aus dem Präsenztraining, übersichtlich auf dem Smart Phone und jederzeit zur Hand. | bei Buchung von Präsenztagen | |
Lernplattform
Hier finden Sie Ihre Online Module und Ihren Lernstand. Können sich jederzeit einloggen und auch Ihre Personal Coachings (online) buchen. Sie haben bis zu 1 Jahr Zugriff auf Ihre Inhalte. | Zugriff für 1 Jahr | nach Wunsch |
Trainingszertifikat
Nach erfolgreichem Abschluss und Teilnahme an allen Trainingstagen bzw. Online Modulen. Bei nicht kompletter Teilnahme gibt es lediglich eine Teilnahmebestätigung. | ||
Verfügbare Sprachen
Bei Inhouse Trainings weitere Sprachen auf Anfrage. | Deutsch | Deutsch / Englisch |
990 € pro Teilnehmer | Individuell | |
Weiterbildung mit System
